Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.
Cette page dit quelles informations le site psychotherapie-et-spiritualite.com recueille sur vous, et pourquoi. Elle dit aussi qui les voit, combien de temps elles restent, et comment les faire corriger ou effacer.
La responsable
Les informations recueillies sur ce site sont sous la responsabilité de :
Amina Benchakroune, entrepreneur individuel (EI)
Rue Paul Lafargue, 93380 Pierrefitte-sur-Seine, France
RCS Bobigny 839 555 059 (SIREN 839 555 059)
Adresse e-mail : amina . benchakroune @ psychotherapie-et-spiritualite . com (supprimez les espaces pour écrire ; ils empêchent les robots de relever l'adresse pour envoyer des spams)
Pour toute question sur vos données, écrivez à cette adresse.
Les informations recueillies
Quand vous écrivez par le formulaire de contact
Vous donnez votre nom, votre adresse e-mail, un sujet et votre message. Amina s'en sert pour vous répondre, et, si vous le demandez, pour organiser une séance en visio.
Beaucoup de personnes parlent de leur santé dans ce premier message : une anxiété qui dure, une dépression, un traitement en cours. La loi protège ces informations plus que les autres. En les écrivant, vous acceptez qu'Amina les lise pour vous répondre. Elles ne servent à rien d'autre et ne sont transmises à personne. Si vous préférez, décrivez votre demande en quelques mots et gardez le détail pour la séance.
Quand vous achetez une formation
Le bon de commande demande votre nom, votre adresse e-mail et, si la facture l'exige, votre adresse postale. Elles servent à vous ouvrir l'accès à la formation et à établir la facture. Amina s'en sert aussi pour vous répondre si vous avez une question ou demandez un remboursement.
Le paiement passe par Stripe ou par PayPal. Votre numéro de carte va directement chez eux. Amina ne le voit jamais et ne le garde nulle part.
Quand vous suivez une formation
L'espace membre enregistre votre adresse e-mail, votre mot de passe sous forme chiffrée et votre progression dans les modules. Ces informations vous permettent de reprendre là où vous en étiez.
Quand vous recevez les e-mails d'Amina
Après un achat, vous recevez des e-mails liés à votre formation : l'accès, le suivi, les réponses à vos questions. Amina peut aussi vous écrire pour vous présenter une nouvelle formation ou un livre proche de celle que vous avez achetée. Chaque e-mail porte un lien de désinscription : un clic suffit pour ne plus rien recevoir.
Les raisons qui autorisent ces usages
Le règlement européen sur la protection des données (RGPD, article 6) n'autorise un usage de vos données que pour une raison précise. Sur ce site :
la commande et l'accès à la formation reposent sur le contrat que vous passez en achetant ;
la conservation des factures répond à une obligation de la loi ;
la réponse à vos messages et les informations de santé que vous y confiez reposent sur votre accord (articles 6 et 9 du RGPD) ;
les e-mails sur d'autres formations, envoyés à des personnes qui ont déjà acheté, reposent sur l'intérêt légitime d'Amina à faire connaître son travail. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Les personnes qui voient vos données
Amina est la seule à lire vos messages et vos commandes. Quelques entreprises l'aident à faire fonctionner le site et n'utilisent vos données que pour ce service :
systeme.io, édité par ITACWT Limited (2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande), héberge le site et les formations, et envoie les e-mails ; les données sont stockées chez Amazon Web Services en Irlande ;
Stripe et PayPal traitent les paiements ;
le service de visio utilisé pour une séance voit votre nom et votre image pendant l'appel.
Amina ne vend ni ne loue vos données. Elle ne les confie à aucun annonceur.
Stripe a son siège aux États-Unis. Il peut y envoyer certaines données de paiement, dans le cadre que la Commission européenne a fixé en 2023 pour les entreprises américaines qui s'y engagent.
La durée de conservation
Messages reçus par le formulaire de contact : trois ans après votre dernier échange avec Amina.
Compte client et accès aux formations : tant que la formation est proposée et que vous gardez votre accès, puis trois ans.
Factures : dix ans, comme l'exige le Code de commerce (article L123-22).
Adresse e-mail pour les e-mails d'information : jusqu'à votre désinscription, ou trois ans après votre dernier achat ou votre dernier message.
Passé ces délais, les données sont effacées.
Les cookies
Un cookie est un petit fichier que le site dépose dans votre navigateur. Ce site en dépose deux :
au moment du paiement, Stripe dépose un cookie qui l'aide à repérer les fraudes à la carte bancaire ;
sur la page d'une offre limitée dans le temps, un cookie retient l'heure de votre première visite, pour que le délai affiché ne recommence pas à chaque retour.
Ces deux cookies servent au fonctionnement du site. La loi n'exige pas votre accord pour ce type de cookie (article 82 de la loi Informatique et libertés). Le site ne dépose aucun cookie de publicité ni de mesure d'audience.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
savoir quelles données Amina garde sur vous, et en recevoir une copie ;
les faire corriger si elles sont fausses ;
demander leur effacement, sauf pour celles que la loi oblige à garder, comme les factures ;
vous opposer à recevoir des e-mails sur ses autres formations ;
retirer l'accord que vous avez donné, par exemple pour les informations de santé confiées dans un message ;
demander qu'elle cesse pour un temps d'utiliser vos données, ou qu'elle vous les remette dans un fichier lisible par un autre service.
Pour cela, écrivez à l'adresse e-mail indiquée dans la partie « La responsable », depuis l'adresse que vous avez utilisée sur le site. Amina vous répond dans un délai d'un mois.
Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, en ligne sur cnil.fr ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Les changements
Si cette politique change, la date en haut de la page change aussi. Un changement qui touche ce que vous avez accepté vous sera annoncé par e-mail.